Todos os nossos produtos possuem garantia, para proporcionar segurança nas suas aquisições.
Caso surja alguma necessidade de troca ou reembolso, basta entrar em contato conosco via whatsapp ou e-mail para explicar o motivo, anexando as imagens/vídeos do produto recebido.
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, a loja tem obrigação de trocar produtos com avaria, nos seguintes prazos: 30 dias após a compra de produtos não duráveis ou até 90 dias após a compra de produtos duráveis.
Observe, no entanto, os critérios da nossa política:
- Itens devolvidos devem conter a etiqueta e serem enviados na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para restituição, você poderá escolher a melhor solução:
1)Receber o reembolso do valor pago.
2)Receber um novo produto igual o encomendado.
3)Receber um crédito para novas compras na Ark Ink
Por fim, fique tranquilo. Esta loja foi criada por uma família honesta e criativa, que está fazendo sua parte para a construção de um mundo melhor.
E-mail: concept@arkinkdesign.com
WhatsApp: +55 (47) 9940-2245